你问我答（577）

        大衣送至干洗店清洗，却出现明显缩水、倒绒等问题，好好的衣物变得“面目全非”，索赔时还遭到干洗店拒绝，当事人只能诉至法院。近日，北京市西城区人民法院审理了这样一起案件，消费者的损失能否得到赔偿，今天带您来一探究竟！